Itzultze politika
Bezeroaren gogobetetasuna oso garrantzitsua da guretzat.Gure produktuekin arazorik izanez gero, jar zaitez gurekin harremanetan lehenik, zure zerbitzura gaude beti.Mesedez, egiaztatu arretaz zure eskaeraren xehetasunak (tamaina, kolorea) eskaera egin aurretik, Auschalink soineko guztiak eskaera eginda daudelako.
ITZULKETAK
A1.Konforme ez zauden edo ezin hobeto egokitzen ez zaizkizun soinekoak:
● Itzul ezazu, %80ko itzulketa lortu;
● Mantendu, %10-%20ko konpentsazio-itzulketa lortu;
● Eska ezazu berri bat %80ko deskontuarekin;
A2.Oihal-eskaerak ezin dira itzuli.
B. Konponezinean kaltetuta dauden elementuak:
Itzulketa osoa prozesatuko dugu, eta ez duzu produktua itzuli beharrik.
▶ Baliteke itzulketa eta itzulketarik ez onartzea, bezeroek kolore okerra aukeratu badute edo tamaina/neurri okerrak ematen badituzte.Itzulketak ez ditu bidalketa-gastuak eta beste zerbitzu-gastuak barne hartzen.
Nola itzuli?
Itzultzen diren salgaiak egoera berrian egon behar du: garbitu gabe, aldatu gabe, hondatu gabe, garbi eta ilerik gabe.
● Jarri gurekin harremanetan eskaera sinatu zenetik 7 eguneko epean.Mesedez, erantsi argazki batzuk kaltetutako edo ase gabeko xehetasunak erakusteko.
●Berresten dugu eta itzultzeko helbidea bidaltzen dizugu.
● Bidal iezaguzu lineako jarraipen-zenbakia 3 eguneko epean, gure bidalketa-helbidea jaso zenuenetik.
● Itzulketa prozesatzen dugu paketea jaso eta 7 egunetan.
TRUKEAK
EZ dugu trukerik onartzen.
EZEZTAPENAK
Prozesamendua eskaera egin bezain laster hasten da, baina ulertzen dugu batzuetan bezeroek eskaera bertan behera utzi behar dutela arrazoi batzuengatik.Eskaera bertan behera utzi ondoren zenbat lortuko duzun eskaeraren egoeraren araberakoa da.Mesedez, egiaztatu behean zure baliogabetzeak deskribatutako baldintzak betetzen dituela ziurtatzeko.
Ordaindu gabe:Egunotan ordaindu gabe automatikoki bertan behera utziko da;
Ordaindua:% 100eko itzulketa;
Prozesatua:% 90eko itzulketa;
Ekoizpenean/Ekoizpen amaitua/Ukatua: % 10eko itzulketa;
Zatikako eskaeretarako, % 50eko ordainketa baino ez dugu jaso, ez dago inolako gasturik itzuli beharrik salgaiak izan ezik.
Jaso/Bidali/Bukatu: Ezin da bertan behera utzi;
