គោលនយោបាយត្រឡប់មកវិញ
ការពេញចិត្តរបស់អតិថិជនមានសារៈសំខាន់ណាស់ចំពោះយើង។ប្រសិនបើមានបញ្ហាណាមួយជាមួយផលិតផលរបស់យើង សូមទាក់ទងមកយើងខ្ញុំជាមុន ពួកយើងតែងតែផ្តល់សេវាកម្មជូនលោកអ្នក។សូមពិនិត្យមើលព័ត៌មានលម្អិតនៃការបញ្ជាទិញរបស់អ្នកពីរដង (ទំហំ ពណ៌) ដោយប្រុងប្រយ័ត្ន មុនពេលអ្នកធ្វើការបញ្ជាទិញ។
ត្រឡប់
ក១.រ៉ូបដែលអ្នកមិនពេញចិត្ត ឬមិនសមឥតខ្ចោះ៖
● ប្រគល់វាមកវិញ ទទួលបានប្រាក់បង្វិល 80% ។
● រក្សាវា ទទួលបានប្រាក់សំណងពី 10%-20% មកវិញ។
● បញ្ជាទិញថ្មីជាមួយនឹងការបញ្ចុះតម្លៃ 80%;
ក២.ការបញ្ជាទិញក្រណាត់មិនអាចត្រលប់មកវិញបានទេ។
ខ- របស់របរដែលខូចដែលមិនអាចជួសជុលបាន៖
យើងនឹងដំណើរការការសងប្រាក់វិញពេញលេញ ហើយអ្នកមិនចាំបាច់ប្រគល់ផលិតផលមកវិញទេ។
▶ ពួកយើងអាចមិនទទួលយកការត្រលប់មកវិញ និងការបង្វិលសងវិញទេ ប្រសិនបើអតិថិជនជ្រើសរើសពណ៌ខុស ឬផ្តល់ទំហំ/ការវាស់វែងខុស។ការសងប្រាក់វិញមិនរាប់បញ្ចូលថ្លៃដឹកជញ្ជូន និងថ្លៃសេវាផ្សេងទៀតទេ។
តើធ្វើដូចម្តេចដើម្បីត្រឡប់មកវិញ?
ទំនិញដែលប្រគល់មកវិញត្រូវតែស្ថិតក្នុងស្ថានភាពថ្មី - មិនលាង មិនផ្លាស់ប្តូរ មិនខូច ស្អាត និងគ្មានជាតិសរសៃ និងសក់។
● ទាក់ទងមកយើងក្នុងរយៈពេល 7 ថ្ងៃចាប់ពីថ្ងៃដែលការបញ្ជាទិញរបស់អ្នកត្រូវបានចុះហត្ថលេខា។សូមភ្ជាប់រូបថតមួយចំនួន ដើម្បីបង្ហាញព័ត៌មានលម្អិតដែលខូច ឬមិនពេញចិត្ត។
●យើងបញ្ជាក់វា ហើយផ្ញើអាសយដ្ឋានត្រឡប់មកអ្នក។
● ផ្ញើលេខតាមដានអនឡាញមកយើងក្នុងរយៈពេល 3 ថ្ងៃចាប់ពីថ្ងៃដែលអ្នកទទួលបានអាសយដ្ឋានដឹកជញ្ជូនរបស់យើង។
● យើងដំណើរការការបង្វិលសងវិញក្នុងរយៈពេល 7 ថ្ងៃបន្ទាប់ពីទទួលបានកញ្ចប់។
ការផ្លាស់ប្តូរ
យើងមិនទទួលយកការផ្លាស់ប្តូរទេ។
ការលុបចោល
ដំណើរការចាប់ផ្តើមភ្លាមៗនៅពេលដែលការបញ្ជាទិញត្រូវបានដាក់ ប៉ុន្តែយើងក៏យល់ដែរថា ពេលខ្លះអតិថិជនត្រូវលុបចោលការបញ្ជាទិញដោយសារតែហេតុផលមួយចំនួន។តើអ្នកនឹងទទួលបានប៉ុន្មានបន្ទាប់ពីការលុបចោលការបញ្ជាទិញអាស្រ័យលើស្ថានភាពនៃការបញ្ជាទិញ។សូមពិនិត្យមើលខាងក្រោម ដើម្បីប្រាកដថាការលុបចោលរបស់អ្នកត្រូវនឹងលក្ខខណ្ឌដែលបានពិពណ៌នា។
មិនបានបង់ប្រាក់:នឹងត្រូវបានលុបចោលដោយស្វ័យប្រវត្តិដោយមិនចាំបាច់បង់ប្រាក់ក្នុងប៉ុន្មានថ្ងៃ;
បានបង់៖100% សងប្រាក់វិញ;
ដំណើរការ៖90% សងប្រាក់វិញ;
នៅក្នុងផលិតកម្ម / ផលិតកម្មដែលបានបញ្ចប់ / បដិសេធ: 10% សងប្រាក់វិញ;
សម្រាប់ការកុម្ម៉ង់បង់រំលស់ ដោយសារយើងបានទទួលការបង់រំលស់ត្រឹមតែ 50% ប៉ុណ្ណោះ មិនចាំបាច់សងប្រាក់វិញទេ លើកលែងតែថ្លៃដឹកជញ្ជូន។
ទទួល/ដឹកជញ្ជូន/រួចរាល់៖ មិនអាចលុបចោលបានទេ។
