Qaytarma Siyasəti
Müştəri məmnuniyyəti bizim üçün çox önəmlidir.Məhsullarımızla bağlı hər hansı problem olarsa, zəhmət olmasa, əvvəlcə bizimlə əlaqə saxlayın, biz hər zaman xidmətinizdəyik.Sifariş verməzdən əvvəl sifariş məlumatlarınızı (ölçü, rəng) diqqətlə yoxlayın, çünki bütün Auschalink paltarları sifarişlə hazırlanır.
QAYTARIR
A1.Sizi qane etmədiyiniz və ya tam uyğun gəlməyən paltarlar:
● Onu qaytarın, 80% geri qaytarın;
● Saxlayın, 10%-20% kompensasiya geri alın;
● 80% endirimlə yenisini sifariş edin;
A2.Parça sifarişləri geri qaytarıla bilməz.
B. Təmirsiz zədələnmiş əşyalar:
Biz tam geri ödəməni həyata keçirəcəyik və məhsulu geri qaytarmağınıza ehtiyac yoxdur.
▶Müştərilər yanlış rəng seçiblərsə və ya yanlış ölçü/ölçmələr təqdim ediblərsə, geri qaytarıla və pulun geri qaytarılmasını qəbul etməyə bilərik.Geri ödəməyə göndərmə haqqı və digər xidmət haqları daxil deyil.
Necə Qaytarmaq olar?
Geri qaytarılan mallar yeni vəziyyətdə olmalıdır - yuyulmamış, dəyişdirilməmiş, zədələnməmiş, təmiz və tük və tükdən təmizlənməlidir.
● Sifarişinizin imzalandığı tarixdən etibarən 7 gün ərzində bizimlə əlaqə saxlayın.Zədələnmiş və ya qənaətbəxş olmayan detalları göstərmək üçün bəzi fotoşəkilləri əlavə edin.
●Biz bunu təsdiqləyirik və sizə geri qaytarma ünvanını göndəririk.
● Çatdırılma ünvanımızı aldığınız tarixdən etibarən 3 gün ərzində onlayn izləmə nömrəsini bizə göndərin.
● Biz bağlamanı aldıqdan sonra 7 gün ərzində geri ödəməni həyata keçiririk.
MÜBADİLƏLƏR
Biz mübadilələri qəbul etmirik.
LƏĞVLƏR
Emal sifariş verilən kimi başlayır, lakin biz onu da başa düşürük ki, bəzən müştərilər müəyyən səbəblərə görə sifarişi ləğv etməlidirlər.Sifarişi ləğv etdikdən sonra nə qədər alacaqsınız, sifariş statusundan asılıdır.Ləğvinizin təsvir olunan şərtlərə cavab verdiyinə əmin olmaq üçün aşağıda yoxlayın.
Ödənilməyib:Günlər ərzində ödəniş edilmədən avtomatik olaraq ləğv ediləcək;
Ödənişli:100% geri qaytarma;
İşlənib:90% geri qaytarma;
İstehsalda/Hazır istehsalda/Rədd edilib: 10% geri qaytarılması;
Taksitlə sifarişlər üçün yalnız 50% ilkin ödəniş aldığımız üçün yükdən başqa heç bir ödənişi geri qaytarmağa ehtiyac yoxdur.
Göndərildi/Göndərildi/Tamamlandı: Ləğv edilə bilməz;
