واپسی کی پالیسی
گاہک کی اطمینان ہمارے لیے بہت اہم ہے۔اگر ہماری مصنوعات کے ساتھ کوئی مسئلہ ہے تو، براہ کرم سب سے پہلے ہم سے رابطہ کریں، ہم ہمیشہ آپ کی خدمت میں ہیں.براہ کرم آرڈر دینے سے پہلے اپنے آرڈر کی تفصیلات (سائز، رنگ) کو احتیاط سے چیک کر لیں کیونکہ تمام آشالنک ڈریس آرڈر کے لیے بنائے گئے ہیں۔
واپسی
A1۔وہ کپڑے جن سے آپ مطمئن نہیں ہیں یا بالکل فٹ نہیں ہیں:
● اسے واپس کریں، 80% ریفنڈ حاصل کریں۔
● اسے رکھیں، 10%-20% معاوضہ کی واپسی حاصل کریں۔
● 80% چھوٹ کے ساتھ ایک نیا آرڈر کریں۔
A2۔فیبرک آرڈرز واپس نہیں کیے جا سکتے۔
B. ناقابل تلافی نقصان پہنچانے والی اشیاء:
ہم مکمل رقم کی واپسی پر کارروائی کریں گے، اور آپ کو پروڈکٹ واپس کرنے کی ضرورت نہیں ہے۔
▶ اگر گاہک غلط رنگ منتخب کرتے ہیں یا غلط سائز/ پیمائش فراہم کرتے ہیں تو ہم واپسی اور رقم کی واپسی قبول نہیں کر سکتے۔رقم کی واپسی میں شپنگ فیس اور دیگر سروس چارجز شامل نہیں ہیں۔
واپس کیسے جائیں؟
لوٹا ہوا سامان نئی حالت میں ہونا چاہیے - بغیر دھوئے ہوئے، بغیر تبدیلی کے، بغیر نقصان کے، صاف اور لن اور بالوں سے پاک۔
● آپ کے آرڈر پر دستخط ہونے کی تاریخ سے 7 دنوں کے اندر ہم سے رابطہ کریں۔براہ کرم خراب یا غیر مطمئن تفصیلات دکھانے کے لیے کچھ تصاویر منسلک کریں۔
●ہم اس کی تصدیق کرتے ہیں اور آپ کو واپسی کا پتہ بھیج دیتے ہیں۔
● آپ کو ہمارا شپنگ ایڈریس ملنے کی تاریخ سے 3 دن کے اندر ہمیں آن لائن ٹریکنگ نمبر بھیجیں۔
● ہم پارسل موصول ہونے کے بعد 7 دنوں میں رقم کی واپسی پر کارروائی کرتے ہیں۔
ایکسچینجز
ہم تبادلے کو قبول نہیں کرتے ہیں۔
منسوخیاں
جیسے ہی آرڈر دیا جاتا ہے پروسیسنگ شروع ہو جاتی ہے، لیکن ہم یہ بھی سمجھتے ہیں کہ بعض اوقات صارفین کو کچھ وجوہات کی بنا پر آرڈر منسوخ کرنے کی ضرورت پڑ جاتی ہے۔آرڈر منسوخ کرنے کے بعد آپ کو کتنا ملے گا اس کا انحصار آرڈر کی حیثیت پر ہے۔یہ یقینی بنانے کے لیے براہ کرم نیچے چیک کریں کہ آپ کی منسوخی بیان کردہ شرائط پر پورا اترتی ہے۔
ادا نہیں کیا:دنوں میں ادائیگی کے بغیر خود بخود منسوخ ہو جائے گا؛
ادا شدہ:100% رقم کی واپسی؛
عملدرآمد:90% رقم کی واپسی؛
پیداوار میں/تیار پیداوار/مسترد: 10% رقم کی واپسی؛
قسط کے آرڈرز کے لیے، جیسا کہ ہمیں صرف 50% ڈاون پیمنٹ موصول ہوئی ہے، اس لیے فریٹ کے علاوہ کوئی چارجز ریفنڈ کرنے کی ضرورت نہیں ہے۔
پک اپ/بھیجا/مکمل: منسوخ نہیں کیا جا سکتا؛
