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初めて服をカスタマイズするときの消費者の懸念は何ですか?

「何事も初めは難し」という言葉があるように、何事も始まりはとても難しいものであり、オーダーメイドの服もそうです。良いスタートが切れれば、カスタマイズ自体は大成功です。「スタート」が良くなければ、状況を改善するための努力は役に立ちません。

 

初めてオーダーメイドを利用される方は、常に様々な不安を抱えておられますが、オーダーメイドショップがその内なる「不安」を解消するお手伝いをさせていただければ、オーダーメイドショップとしても、新たなお客様を長期的に安定したお客様へと成長させていくことができると考えております。

 

カスタム ストアが、これらの初めての顧客がどのような懸念を持っているかを理解できれば、ユーザーの懸念に対してより詳細なソリューションを提供できます。

 

以下は、消費者が最初にカスタマイズするときによく発生する 3 つの懸念事項の選択です。

1.結果がすぐにわからず、不適切ではないかと心配

ユーザーの目から見れば、「プレタポルテ」は絵画を見るようなもので、絵の色彩構成の豊かさ、筆遣いの繊細さ、ストーリー構成の浮き沈みなど、すべてを捉えることができます。で、ゆっくりと考えます。しかし、「カスタム」の服ですが、音楽を聴くのと同じように、曲の終わりを聞くまで、誰もそれを理解しているとは言えません。

 

初めて服をカスタマイズする大多数のユーザーにとって、理解するのが最も難しいのは、自分が本当に気に入ったかどうかをすぐに判断できないことです.既製服の生産工程はオーダーメードよりも簡単ではありませんが、工程の苦労はデザイン会社が負担し、オーダーメードの工程では消費者が全工程に参加し、リスクを負わなければなりません。間違い。

 

初めてのお客様は、すぐに結果がわからないことが一番の不安と心配です。生地は合っていますか?色は合っていますか?比率は正しいですか?体にどのように見えますか?ユーザーはどのようにすぐに感じることができますか?これは、カスタム ストアが解決しなければならない問題です。

 

そのような懸念に対して、カスタム ストアでは、クラシックな生地のサンプルを作成し、導入に役立つ既製服の写真を提供することができます。顧客のために多くの部分を測定し、ゆっくりと測定し、顧客に数を試着させ、衣服をサンプルし、ユーザーのニーズについてもっと話し、中間に加えて半完成品を試してもらいます.知識の、したがってユーザーがすぐに懸念の結果を知ることができない払拭します。

2.「専門」を勉強したことがなく、わからないことが心配

服をカスタマイズするには、まだある程度の技術的な内容が必要です。一部のユーザーが以前に家族のために服を仕立てたと考えていても、今日ではカスタマイズについて多くを知っているとは言えません.そのため、接客の過程で「わからないけど……」という言葉を必ず耳にします。

 

ユーザーがこのように話す理由は、「測るのを習っていない」「合わせを習っていない」「服を作るのを習っていない」「裁断を習っていない」からです。いわゆる「学習済み」の定義は非常に狭く、これらはわかりませんが、顧客にはまだ独自の認識があります。したがって、学習していないからといって、ユーザーの理解が妨げられるわけではありません。

 

ユーザーは、既製服を購入する際に、細部の違いや意味を理解する必要がなく、着ることで似合うか似合わないかを判断できます。服をカスタマイズするとき、ユーザーがスタイルの詳細の背後にある意味を理解していないと、カスタマイズのプロセスが面白くなくなる可能性があります。

 

実際、初めてカスタマイズする服を選ぶユーザーは、あまり理解する必要はなく、カスタムストアは本から読む必要はなく、アイテムを紹介し、消費者が言葉を理解できるように、カジュアルコンセプト同士の会話で抜け出す「固有名詞」は避けられず、適切な数個の導入で十分なので、「わからない」「間違ったものを選ぶ」という懸念から利用者を避けやすくなります。

3. お客さまは美意識に自信がなく、「やり過ぎ」が心配

服を着ることと服を作ることは実際には別物ですが、初めてカスタマイズすることを選択したユーザーは、関連する概念の欠如による倒錯、奇妙さ、および過剰を特に恐れています.カスタムストアの重点は、人に服を合わせるよりも着用効果を重視して、人に合うようにカスタム服を作ることに最も適しています.

 

「ルールを覚えること」は、「これで似合ってるかな?」「この色は似合うかな?」「わかる?」というカスタマイズの第一段階で最も重要な要素です。ユーザーは特に極端な「注​​意」と「誇張」になりがちであり、どちらもカス​​タム ストアが回避する必要があります。

 

初めてスーツをカスタマイズすることを選択したユーザーの場合、以前にスーツを着用したことがない場合は、よりクラシックなモデルに合わせることを推奨し、奇妙な生地やスタイルに合わせることをあまり推奨しないようにします。ユーザーが自分のニーズを対応する顧客サービスに一致させることをより助長するように適応します。

 

カスタム服の最初のセットは、ルールを確立する段階であることが多く、カスタムストアでは、顧客が一連のドレッシングロジックを確立できます。プロセスを紹介し、主にさまざまなプロセスの操作上の困難と長所と短所を説明し、生地を紹介し、主に生地のさまざまな特性を説明します。お客様はカスタマイズに対して「自分の消費は低級品など」という誤った印象を与えます。

 

カスタムストアにとって最も重要なことは、カスタムストアが初めてのお客様にとってサービスの開始と終了であり、カスタムストアをどのように運用するかはテストであり、信頼は段階的に構築され、破壊することは非常に簡単です。

カスタムストアは、顧客が安心できるように、顧客との「信頼」の感覚を維持するように注意する必要があります。欠陥、顧客はほとんど受け入れられます。


投稿時間: Jan-03-2023
玄夫