Seperti kata pepatah, "semuanya sulit pada awalnya", awal dari segala sesuatu seringkali sangat sulit, begitu pula dengan pakaian adat.Setelah awal yang baik, kustomisasi itu sendiri akan sukses besar, jika "awal" tidak baik, upaya untuk memperbaiki situasi tidak akan membantu.
Untuk pengguna pakaian adat pertama kali, selalu ada berbagai kekhawatiran di dalamnya, jika toko adat dapat membantu mereka mengatasi "kecemasan" batin mereka, itu juga akan membantu toko adat untuk mengembangkan pelanggan baru ini menjadi pelanggan stabil jangka panjang mereka sendiri.
Jika toko kustom dapat memahami apa yang menjadi perhatian pelanggan pertama kali ini, mereka dapat memberikan solusi yang lebih mendetail untuk masalah pengguna.
Berikut ini adalah pilihan dari tiga masalah yang sering muncul saat konsumen pertama kali menyesuaikan, berdiskusi dengan Anda.
Di mata pengguna, "siap pakai" seperti menonton lukisan, tidak peduli seberapa kaya komposisi warna gambar, seberapa halus sapuan kuasnya, dan seberapa naik turunnya struktur cerita, Anda dapat mengambil semuanya. masuk, lalu perlahan pikirkan tentang itu;tetapi pakaian "adat", tetapi seperti mendengarkan musik, tidak ada yang berani mengatakan bahwa mereka memahaminya sampai mendengar akhir lagu.
Untuk sebagian besar pengguna yang menyesuaikan pakaian mereka untuk pertama kali, hal yang paling sulit untuk dipahami adalah mereka tidak dapat langsung mengetahui apakah mereka benar-benar menyukainya.Proses produksi pakaian jadi tidak lebih mudah daripada kustomisasi, tetapi kesulitan proses ditanggung oleh perusahaan desain, sedangkan dalam proses kustomisasi, konsumen harus berpartisipasi dalam keseluruhan proses, dan menanggung risiko pembuatan. kesalahan.
Sebagai pelanggan pertama kali, tidak mengetahui hasilnya dengan segera adalah hal yang paling membuat cemas dan khawatir.Apakah kainnya pas?Apakah warnanya cocok?Apakah proporsinya tepat?Bagaimana tampilannya di tubuh?Bagaimana perasaan pengguna secara langsung?Ini adalah masalah yang harus diselesaikan oleh toko khusus.
Untuk masalah seperti itu, toko kustom dapat membuat sampel kain klasik, memberikan lebih banyak gambar siap pakai untuk membantu pengenalan;ukur lebih banyak bagian untuk pelanggan, ukur perlahan, biarkan pelanggan mencoba nomornya, sampel pakaian, bicarakan lebih banyak tentang kebutuhan pengguna, tengah plus coba produk setengah jadi, dll., sehingga pelanggan dapat melakukan berbagai pengertian tiga dimensi pengetahuan, dan dengan demikian menghilangkan pengguna tidak dapat segera mengetahui hasil keprihatinan.
Masalah kustomisasi pakaian, masih membutuhkan sejumlah konten teknis, bahkan jika beberapa pengguna berpikir bahwa mereka telah menyesuaikan pakaian untuk keluarga mereka sebelumnya, mereka tidak berani mengatakan bahwa mereka tahu banyak tentang kustomisasi saat ini.Oleh karena itu, dalam proses melayani pelanggan, kita selalu mendengar kata-kata seperti: "Meskipun saya tidak mengerti, saya pikir ....."
Alasan mengapa pengguna berbicara seperti ini adalah karena mereka "belum belajar mengukur", "belum belajar mencocokkan", "belum belajar membuat pakaian", dan "belum belajar memotong".Definisi yang disebut "belajar" sangat sempit, meskipun tidak tahu, pelanggan masih memiliki persepsi mereka sendiri.Oleh karena itu, tidak belajar tidak menghalangi pengguna untuk memahami.
Saat pengguna membeli pakaian jadi, mereka tidak perlu mengidentifikasi perbedaan detail dan makna di baliknya, dan mereka dapat menilai apakah mereka terlihat bagus atau tidak dengan memakainya.Saat mengkustomisasi pakaian, jika pengguna tidak memahami makna di balik detail gaya, mungkin membuat proses kustomisasi menjadi kurang menarik, tetapi jika hanya hard copy, kustomisasi akan menjadi hambar.
Bahkan, pertama kali Anda memilih untuk menyesuaikan pengguna pakaian, tidak perlu terlalu banyak memahami, toko kustom tidak perlu membaca dari buku, pengenalan item, sebanyak mungkin sehingga konsumen memahami kata-kata, di santai percakapan antara konsep untuk pingsan, tidak mungkin untuk menghindari "kata benda yang tepat", pengenalan yang tepat dari beberapa sudah cukup, sehingga lebih mudah untuk menghindari pengguna karena masalah "tidak mengerti" dan "memilih yang salah".
Mengenakan pakaian dan membuat pakaian sebenarnya adalah dua hal yang berbeda, tetapi pengguna yang memilih untuk menyesuaikan untuk pertama kalinya sangat takut akan kesesatan, keanehan, dan kelebihan karena kurangnya konsep yang relevan.Penekanan toko adat paling baik ditempatkan pada pembuatan pakaian adat agar sesuai dengan orangnya, dengan lebih menekankan pada efek pemakaiannya, daripada membuat orangnya pas dengan pakaiannya.
"Mempelajari aturan" adalah elemen terpenting dari urutan pertama penyesuaian, "Apakah saya terlihat cocok dengan ini?" "Apakah warna ini cocok untuk saya?" "Anda akan lihat." Itu karena ketidakpastian "apa yang harus lakukan sesuai aturan" bahwa pengguna sangat rentan terhadap "hati-hati" dan "berlebihan" yang ekstrem, yang harus dihindari oleh toko khusus.
Untuk pengguna yang memilih untuk menyesuaikan setelan untuk pertama kalinya, jika mereka belum pernah mengenakan setelan sebelumnya, Anda dapat mencoba merekomendasikan model yang lebih klasik untuk dicocokkan, dan kurang merekomendasikan kain atau gaya aneh untuk dicocokkan sehingga pelanggan juga memiliki fase transisi secara bertahap. adaptasi sehingga pengguna juga lebih kondusif untuk mencocokkan kebutuhan mereka sendiri dengan layanan pelanggan yang sesuai.
Set pakaian adat pertama seringkali merupakan tahap penetapan aturan, toko adat memungkinkan pelanggan untuk menetapkan seperangkat logika berpakaian.Perkenalkan prosesnya, terutama jelaskan kesulitan operasional dan keuntungan dan kerugian dari proses yang berbeda, perkenalkan kainnya, terutama jelaskan sifat-sifat kain yang berbeda, daripada menggunakan kata-kata seperti "tingkat" "tingkat", "sekolah menengah atas", sehingga pelanggan membentuk kesan yang salah tentang kustomisasi "konsumsi mereka adalah barang kelas rendah dan seterusnya".
Untuk custom store, yang terpenting adalah awal dan akhir layanan untuk pelanggan custom pertama kali, cara mengoperasikan toko custom adalah ujian, dan kepercayaan dibangun selangkah demi selangkah, untuk dihancurkan tetapi sangat mudah.
Toko kustom harus berhati-hati untuk menjaga rasa "kepercayaan" dengan pelanggan sehingga pelanggan dapat yakin bahwa ketenangan pikiran, obrolan pertama transparan, dan kemudian pakaian dikatakan di masa lalu sehingga meskipun pakaian tersebut memiliki beberapa kecil cacat, sebagian besar pelanggan dapat diterima.
Waktu posting: Jan-03-2023
